Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

GloriDent AB, org.nr 559040-5204, Allmogeplatsen 20, 177 30 Jakobsberg, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du når oss på 010-171 72 72 eller info@glorident.se.

Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontaktuppgifter: namn, personnummer, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Hälso- och tandvårdsuppgifter: anamnes, hälsodeklaration, undersökningsfynd, röntgenbilder, behandlingar, läkemedel och journalanteckningar.
• Ekonomiska uppgifter: fakturor, betalningar och underlag för statligt tandvårdsstöd.
• Uppgifter du lämnar själv: innehållet i meddelanden du skickar via vårt kontaktformulär, e-post eller telefon.

Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rättslig grund

• För att ge dig tandvård och föra patientjournal. Rättslig grund: rättslig förpliktelse enligt patientdatalagen och skyldigheter inom hälso- och sjukvård samt behandling av hälsouppgifter för vård och behandling.
• För att administrera tidsbokningar, påminnelser och kontakt med dig. Rättslig grund: avtal och berättigat intresse.
• För fakturering och redovisning. Rättslig grund: rättslig förpliktelse enligt bland annat bokföringslagen.
• För att besvara meddelanden som du skickar till oss. Rättslig grund: berättigat intresse.

Skicka aldrig detaljerade uppgifter om din hälsa via kontaktformulär eller vanlig e-post – de kanalerna är inte krypterade. Ring oss i stället på 010-171 72 72 om det gäller något känsligt eller akut, se även kontaktsidan.

Sekretess och tystnadsplikt

All personal hos oss har tystnadsplikt. Uppgifter om dig och din vård lämnas inte ut till andra utan att det finns stöd i lag eller att du har samtyckt till det.

Vilka vi kan dela uppgifter med

• Leverantörer av journalsystem, IT-drift och kommunikationstjänster, som behandlar uppgifter som personuppgiftsbiträden på vårt uppdrag och enligt biträdesavtal.
• Dentallaboratorier och remissmottagare, till exempel specialisttandvård, när det behövs för din behandling.
• Försäkringskassan och andra myndigheter när vi är skyldiga att rapportera, exempelvis för statligt tandvårdsstöd.
• Betal- och faktureringstjänster samt vår redovisningsbyrå.

Vi strävar efter att behandla uppgifter inom EU/EES. Om en leverantör behöver överföra uppgifter till ett land utanför EU/EES sker det bara med de skyddsåtgärder som dataskyddsförordningen kräver.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Patientjournal: minst tio år efter den senaste anteckningen, enligt patientdatalagen.
• Bokförings- och faktureringsunderlag: sju år enligt bokföringslagen.
• Meddelanden via formulär och e-post: så länge det behövs för att hantera din fråga, därefter gallras de.

Webbplatsen och kakor

Vår webbplats fungerar utan att vi placerar kakor för marknadsföring eller spårning. Vissa sidor visar innehåll från externa tjänster, till exempel Googles kartor och omdömesverktyget Reco. När sådant innehåll laddas kan leverantören ta emot din IP-adress och sätta egna kakor. Du kan blockera kakor i din webbläsares inställningar.

Dina rättigheter

• Få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).
• Få felaktiga uppgifter rättade.
• Begära radering eller begränsning av behandlingen – möjligheten är begränsad för journaluppgifter, eftersom vi enligt lag måste bevara dem.
• Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
• Få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).

Vill du utöva dina rättigheter kontaktar du oss på info@glorident.se. Radering av uppgifter i en patientjournal prövas av Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera policyn, till exempel om vår verksamhet eller lagstiftningen förändras. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.